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한류열풍으로 중국, 동남아, 유럽 등 해외 고객들의 한국 뷰티시장에 관심이 많아지면서 이에 따라 메이크업의 중요성은 더욱 부각되고 있다.
최근 부산 광안동에 위치한 에스티청담 메이크업샵은 고객의 니즈에 맞는 스타일 연출로 만족도를 높이면서 인기를 끌고 있다. 에스티 청담의 조경애 원장을 만나 고객의 만족을 최우선으로 하는 메이크업에 대해 이야기 나누어 보았다.
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Q. 에스티 청담 소개를 한다면?
A. 프라이빗 콘셉트로 운영되는 메이크업 샵 에스티 청담은 합리적인 가격으로 청담동 스타일의 품격 있는 서비스를 제공하는 토탈뷰티 메이크업 샵으로써 고객의 특별한 날에는 준비하는 시간까지도 행복한 추억이 될 수 있도록 고객의 1분 1초의 짧은 시간도 소중히 여겨야 한다는 철학으로 운영되고 있습니다.
에스티청담은 청담스타일라는 의미에서 시작되었는데 이것은 뷰티의 메카인 청담동의 품격 있는 스타일을 합리적인 가격으로 누구나 누릴 수 있게 한다는 취지에서 비롯되었습니다. 늘 새로운 트렌드를 연구해서 고객들에게 트렌디하면서도 개성에 맞는 스타일을 연출해 낼 수 있도록 원장님을 비롯한 실장님들은 늘 최선을 다하고 있습니다.
명품 퀄리티의 화장품만을 사용하고 위생과 도구에 대한 관리가 철저하며 좋은 카페에 온듯한 신선한 아메리카노와 수제 레몬에이드는 365일 무료로 제공되고 있습니다.
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Q. 에스티 청담의 남다른 서비스는 무엇인지?
A. 에스티 청담의 대표서비스는 프라이빗 메이크업, 프라이빗 감성웨딩, 아티스트라벨 감성웨딩촬영, 환타지 메이크업이 있습니다.
프라이빗 메이크업 서비스는 동시간대 예약이 들어올 경우 고객님들이 서로 모르게 단독으로 메이크업을 진행하는 것입니다.
이와 같은 서비스는 특히 면접을 준비하는 고객들의 긴장을 풀어주고 경쟁자들끼리의 불편한 동석을 피하는 것으로 어색하지 않고 편안한 상황에서 스타일링을 하기 때문에 고객들의 만족도가 높은 편입니다. 더구나 50% 낮춘 가격으로 이용할 수 있어 취업을 준비하는 학생들에게 인기가 많습니다.
프라이빗 감성웨딩은 웨딩의 주인공인 신부뿐만 아니라 신랑과 가족가지도 행복해야 하는 취지로 뿔뿔이 흩어져 어색하게 준비하는 시간에 대한 불편함을 없애고자 하는 서비스입니다. 딸을 보내는 어머니와 신부를 위해 한 공간에서 오직 두 분만의 메이크업과 헤어를 스타일링을 진행합니다. 헤어 부분에 있어서 현직 헤어과 교수가 직접 스타일링 해주기 때문에 호텔예식 이상의 퀄리티를 자랑하고 있습니다.
또한 당일 예식 준비 시간의 예식 팀을 제외한 다른 예약은 받지 않고 있어 보다 편안하게 준비할 수 있으며, 메이크업 스냅촬영 서비스를 통해 소중한 추억을 담아드리고 있습니다.
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아티스트라벨 감성웨딩촬영은 슈에무라 수석 아티스트 경력을 바탕으로 똑같은 스튜디오 촬영이 아닌 신랑신부님과 함께 콘셉트 회의를 거쳐 실내 및 야외 촬영을 함께 진행하게 됩니다. 촬영은 다양한 스타일의 화보 같은 촬영을 하실 수 있으며, 촬영에 필요한 소품들 역시 대부분 제작해서 사용하기 때문에 신랑신부 위한 단 하나의 웨딩화보를 만들 수 있습니다.
이 모든 과정은 조경애 원장님이 직접 동행해서 체크하고 손수 스타일링을 제공하기 때문에 웨딩화보와 같은 느낌으로 연출이 가능합니다. 그래서 아티스틱한 감성의 이색 웨딩촬영을 좋아하시는 분들에게 인기가 많습니다.
환타지 메이크업사진 촬영은 연예인들이 많이 하는 화보촬영을 일반인들도 경험할 수 있는 서비스입니다. 해외에서의 다년간 경험과 해외 유명 아티스트와의 콜라보 작업으로 연예인뿐만 아니라 일반인들의 독특한 프로필 사진촬영을 도와드리는 에스티 청담만의 서비스입니다.
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Q. 에스티 청담의 서비스를 진행하기 전 상담 부분이 중요할 것 같은데 어떻게 진행하는지?
A. 상담이 시작되면 가장 먼저 전달하는 말이 ‘에스티 청담을 나가실 때 고객이 만족하는 메이크업이 가장 중요합니다.’라고 말합니다. 아티스트가 아무리 예쁘게 메이크업을 했다고 하더라도 고객이 마음에 들지 않으면 좋은 서비스가 될 수 없기 때문입니다.
이처럼 고객이 만족하는 서비스를 완성하기 위해 상담에 있어서 고객의 니즈가 무엇인지를 파악하고 고객과 진심된 상담으로 고객의 체형, 얼굴 형태에 맞는 메이크업 추천 드리는 것과 동시에 보다 편안한 메이크업이 진행될 수 있도록 상담을 진행하고 있습니다.
Q. 타 메이크업샵과 특별한 차이점이 있다면?
A. 시끄럽고 어수선한 분위기 속에서 공장처럼 찍어내는 메이크업을 진행하지 않습니다. 오직 고객 중심에서 1분1초의 시간도 소중이 생각하며 고객의 완벽한 스타일링을 위해 최적의 메이크업 공간을 확보 하고 있습니다. 이익만을 위해서 절대 무리한 예약을 받지 않는다는 것이 에스티청담의 가장 중요한 철칙이기도합니다.
메이크업을 준비하는 시간까지 중요하게 생각하는 에스티 청담의 생각이 고객이 만족하는 결과를 가져 올 것이라 믿기 때문입니다. 메이크업은 소중한 추억을 디자인하는 기초공사와 같습니다. 각종 행사, 면접, 결혼식 등으로 연결되는 시간이 끊어지지 않고 행복한 시간이 연결되길 바라는 마음입니다.
항상 모든 걸 가족 같이 준비하는 자세와 마음이 감성으로 함께하는 그런 에스티 청담임을 말하고 싶습니다.
